Términos de Servicio
1. Aceptación de los términos
Al usar Automercado aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.
2. Uso del servicio
Automercado es una plataforma de anuncios para la compra y venta de vehículos. El vendedor es el único responsable de la veracidad de la información publicada (estado del vehículo, precio, fotos, documentación).
3. Planes y pagos
Publicar un vehículo, destacarlo, o contratar un lote de concesionario tiene un costo — ver Precios y Precios para concesionarios. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Las publicaciones no reembolsan si el vehículo se vende o retira antes de vencer el período contratado. Si Automercado oculta un anuncio mientras revisa un reporte, el tiempo pagado se pausa: si tras la revisión el anuncio se vuelve a habilitar, recuperas exactamente los días que te quedaban; si el anuncio se elimina o se mantiene inhabilitado, no se reembolsa el tiempo restante. Lo mismo aplica mientras verificamos la propiedad de un vehículo (sección 4): si la comprobamos, el anuncio vuelve con los mismos días que le quedaban; si no respondes antes de la fecha límite o no podemos verificarla, el anuncio se retira y no se reembolsa el tiempo restante.
4. Conducta prohibida
No se permite publicar vehículos robados, con información falsa, o contenido fraudulento. Automercado puede retirar cualquier anuncio que viole estos términos sin previo aviso. Cualquier persona puede reportar un anuncio: nuestro equipo revisa los reportes y puede inhabilitar o eliminar los anuncios reportados. El vendedor no recibe la identidad de quien reportó.
Verificación de propiedad. Si un anuncio recibe un reporte (por ejemplo, de posible robo), podemos pedirte que compruebes que el vehículo es tuyo, por ejemplo con una foto de la placa con el número de serie (NIV/VIN). Te avisamos por correo y en tu cuenta, con una fecha límite para responder. Mientras revisamos, el anuncio permanece oculto y su tiempo pagado se pausa. Si comprobamos la propiedad, el anuncio se reactiva con los mismos días que le quedaban. Si no respondes a tiempo o la prueba no es suficiente, podemos mantener el anuncio oculto o eliminarlo, sin reembolso del tiempo restante. La fecha límite no hace nada automáticamente: la decisión siempre la toma nuestro equipo.
5. Verificación del vehículo y debida diligencia
Automercado no verifica el estatus legal, la procedencia, el historial ni la condición mecánica de los vehículos publicados. No consultamos REPUVE ni ningún otro registro oficial en tu nombre: los datos de cada anuncio, incluido el número de serie, los captura el vendedor bajo su propia responsabilidad y la plataforma no los coteja contra ninguna fuente oficial. La ausencia de una alerta en un anuncio no significa que el vehículo esté libre de reporte de robo, adeudos o gravámenes.
Antes de entregar dinero es tu responsabilidad hacer tus propias verificaciones: consultar el número de serie o las placas directamente en el portal deREPUVE, revisar la factura y la documentación original, confirmar que no existan adeudos ni multas pendientes, e inspeccionar físicamente la unidad. Recomendamos no entregar anticipos ni depósitos sin haber visto el vehículo y revisado sus papeles.
6. Limitación de responsabilidad
Automercado es un intermediario de anuncios, no participa en la transacción entre comprador y vendedor, y no garantiza el estado, la titularidad, ni la entrega de ningún vehículo publicado.
7. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma después de un cambio implica su aceptación.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, contáctanos en hola@automercado.com.mx o desde el enlace "Contacto" en el pie de página.